Conformité RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») nous impose de même qu’à nos clients d’assurer un niveau de protection approprié pour toute donnée à caractère personnel que nous collectons et/ou traitons.

Découvrez sur cette page comment nous assurons ce niveau de protection, et comment TrackAd a organisé et gère au quotidien sa conformité RGPD.

Dans quels cas TrackAd traite-t-elle des données à caractère personnel ?

Nos services reposent notamment sur la collecte, la centralisation, l’analyse et la comparaison de données fournies par nos clients, ou recueillies pour le compte de ces derniers. Certaines de ces données (typiquement : identifiants de commandes ou de leads, identifiants de cookies) constituent des données à caractère personnel au sens de l’article 4.1 du RGPD : il s’agit cependant de données indirectement identifiantes uniquement, en ce sens que TrackAd n’est pas en mesure personnellement de réidentifier les personnes auxquelles elles se rapportent. Par ailleurs, comme toute société commerciale, TrackAd collecte, conserve et utilise des données relatives à ses prospects et clients et à leurs employés ou représentants, pour les besoins de ses activités. Ces données incluent, par hypothèse, des données à caractère personnel.

TrackAd est-elle un sous-traitant (data processor) ou un responsable du traitement (data controller) ?

Lorsque nous collectons, conservons et/ou utilisons des données à caractère personnel pour les besoins techniques de la fourniture de nos services, ce traitement est réalisé par TrackAd en qualité de sous-traitant (data processor) du client concerné, c’est-à-dire pour le compte et selon les instructions de ce client. Le détail des traitements ainsi réalisés en qualité de sous-traitant de nos clients, ainsi que les obligations et responsabilités respectives de TrackAd et du client, figurent dans notre contrat de sous-traitance RGPD, qui vous sera fourni pour signature si vous choisissez de souscrire nos services. Les autres traitements de données que nous mettons en œuvre (par exemple pour les besoins de notre gestion client et de notre prospection commerciale) sont réalisés par TrackAd en qualité de responsable du traitement (data controller), c’est-à-dire de façon autonome, indépendante de nos clients, et sous la responsabilité exclusive de TrackAd.

Où trouver le détail des engagements pris par TrackAd en chacune de ces deux qualités ?

Le détail des engagements que nous prenons en qualité de sous-traitant RGPD de nos clients figure dans notre contrat de sous-traitance RGPD, qui constitue un engagement écrit envers nos clients comme l’exige l’article 28 du RGPD. Ce contrat n’est proposé qu’aux clients effectifs de TrackAd et dure aussi longtemps que nos contrats de service.

S’agissant des traitements réalisés par TrackAd en qualité de responsable du traitement indépendant, les mesures de protection mises en place sont décrites, de façon déclarative et indicative, dans notre Politique de confidentialité, publiée sur ce site : trackad.ai/politique-de-confidentialite/.

TrackAd dispose-t-elle d’un Délégué à la Protection des Données (« DPO ») ?

Oui. Ce DPO a officiellement été désigné auprès de la CNIL. Il peut être contacté par email à l’adresse gdpr@trackad.ai.

Pourquoi devrais-je faire confiance à ces déclarations de TrackAd ?

La mise en conformité de TrackAd au RGPD, et plus généralement aux lois et réglementations applicables en matière de vie privée et de protection des données, a fait l’objet d’un investissement significatif de TrackAd depuis plusieurs années. Elle a été menée par le DPO de l’entreprise, qui est un cabinet professionnel expert de ces questions, en s’appuyant sur les lignes directrices et recommandations les plus récentes de l’autorité de contrôle française (la CNIL) et de ses homologues à l’échelle de l’Union européenne. Les aspects techniques de la sécurité des données sont pris en charge par nos équipes internes et celles de notre fournisseur d’hébergement, localisé dans l’Union européenne et titulaire de plusieurs certifications de sécurité mondialement reconnues. N’hésitez pas à vous rapprocher de nous pour en savoir plus !