Politique de confidentialité

En tant qu’acteur innovant de l’économie numérique, nous sommes particulièrement concernés par la protection des données à caractère personnel de nos interlocuteurs.

Vous trouverez ci-dessous la Politique de protection de la vie privée de TrackAd France, autrement dit l’explication de nos pratiques et de nos engagements vis-à-vis du traitement de vos données à caractère personnel, en conformité notamment avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Conscients de l’importance d’une information claire et transparente en la matière, nous y avons intégré différents tableaux et visuels pour vous aider à mieux comprendre et exercer vos droits.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 14 novembre 2022.

1. Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Les activités du groupe TrackAd dans l’Union Européenne sont gérés par la société TrackAd France (ci-après « TrackAd » ou « nous »), société par actions simplifiée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 831 322 938, et dont le siège social est situé 3, rue du Colonel Moll à PARIS 17E (75017).

TrackAd collecte et traite un certain nombre de données à caractère personnel pour ses besoins propres, ainsi qu’exposé ci-après – par exemple : pour la mesure de l’audience du site trackad.ai, ou encore pour la promotion de ses services d’analyse marketing.

Dans ces cas, TrackAd est qualifié de responsable du traitement des données ; cela signifie que nous sommes votre interlocuteur pour toute question ou inquiétude relative à ces différentes utilisations de vos données. Vous pouvez pour ce faire nous écrire à l’adresse gdpr@trackad.ai.

Important :

Ces cas où nous traitons vos données pour nos besoins propres se distinguent de ceux où nous collectons et traitons des données pour le compte de nos clients, dans le cadre de la fourniture de nos services.

En effet, les services commercialisés par TrackAd impliquent la collecte d’un certain nombre de données à caractère personnel relatives aux clients, prospects et utilisateurs finaux de nos propres clients. Pour ce qui est du traitement de ces données, TrackAd n’est pas le responsable du traitement, mais seulement un sous-traitant de ses différents clients.

Si vous avez une question ou inquiétude concernant le traitement de vos données dans le cadre de nos services, et sous réserve que nous puissions identifier le client pour le compte duquel nous avons traité vos données, nous vous mettrons en contact avec le client concerné, auquel il appartiendra d’y répondre conformément aux dispositions du RGPD.

2. Quelles données sont collectées vous concernant, et pour quelles raisons ?

a. Connexion au site trackad.ai et aux services en SaaS

Lorsque vous vous connectez au site trackad.ai ou à l’un de nos services en SaaS, un certain nombre de données sont automatiquement collectées par l’hébergeur du site/service concernant votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) et votre navigateur. Cela inclut notamment votre adresse IP.

Ces données sont collectées aux fins d’assurer la connexion entre votre terminal et les serveurs correspondants, ainsi qu’ultérieurement pour détecter des bugs et des tentatives de cyberattaque. Elles sont conservées pendant 12 mois suivant la date de la requête http concernée.

La collecte et le traitement de ces données sont justifiés par l’intérêt légitime de TrackAd à fournir un site et des services SaaS fonctionnels, sécurisés et adaptés aux différents types de terminaux et navigateurs présents sur le marché, conformément à l’article 6.1.f) du RGPD.

Le site trackad.ai utilise des cookies de mesure d’audience. Ces cookies collectent des données relatives à votre navigation, telles que les pages visitées, les contenus consultés ou encore la durée de navigation.

Ces données sont utilisées pour établir des statistiques de fréquentation du site trackad.ai et pour comprendre les préférences de nos visiteurs en vue d’améliorer la présentation et le contenu du site.

Ce traitement de données est justifié par l’intérêt légitime de TrackAd à améliorer son site et le contenu de celui-ci, conformément à l’article 6.1.f) du RGPD.

b. Demandes de démonstration des services

Le site trackad.ai vous permet de demander une démonstration de nos services. Vous devez pour ce faire saisir toutes les données marquées comme obligatoires via un astérisque (*) dans le formulaire idoine sur le site (nom, prénom, société, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone, pays où vous exercez vos activités). Ces données sont utilisées pour vous recontacter aux fins d’organiser une démonstration de nos produits, et pour assurer, le cas échéant, le suivi et les suites de cette démonstration (proposition de devis). Elles seront conservées pendant 3 ans suivant le dernier contact reçu de votre part. Nous utilisons ensuite des services de téléphonie par Internet (VoIP) pour réaliser la démonstration à distance ; ces services collectent et traitent un certain nombre de données à caractère personnel telles que des identifiants de connexion et des copies des échanges écrits réalisés, le cas échéant, dans le module de messagerie instantanée du service. Ces différents traitements de données sont justifiés par l’intérêt légitime de TrackAd à promouvoir ses services auprès d’un public professionnel, conformément à l’article 6.1.f) du RGPD.

c. Gestion des relations commerciales

Nous collectons un certain nombre de données à caractère personnel concernant nos interlocuteurs auprès de nos différents clients (employés et représentants desdits clients) ainsi que des personnes physiques utilisant nos services pour le compte de ces clients (utilisateurs), aux fins de gestion de la relation commerciale au sens large (en ce compris la facturation et la réception des paiements). Ces données incluent principalement les noms, prénoms, adresses électroniques et numéros de téléphone de nos interlocuteurs, ainsi que les échanges écrits que nous avons avec eux et des données relatives à l’utilisation de nos produits (logs de connexion, etc.). Elles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale avec le client concerné. Le traitement de ces données est justifié par l’intérêt légitime de TrackAd à assurer la gestion et le suivi de ses relations commerciales avec ses clients, conformément à l’article 6.1.f) du RGPD. Certaines de ces données peuvent également être ultérieurement traitées et conservées après la fin de la relation commerciale avec le client concerné, pour les raisons probatoires décrites plus bas (conservation de preuves en vue d’éventuels litiges).

d. Prospection commerciale

Nous sommes susceptibles de promouvoir nos services via des campagnes d’emailing, pour lesquelles nous utilisons des adresses électroniques professionnelles qui nous ont été communiquées par vous-même ou par nos apporteurs d’affaires, ou que nous avons collectées, le cas échéant, via des sources publiques telles que des réseaux sociaux professionnels. Cette utilisation d’adresses électroniques professionnelles est justifiée par l’intérêt légitime de TrackAd à promouvoir ses services auprès d’un public professionnel, conformément à l’article 6.1.f) du RGPD. Nous cesserons d’utiliser votre adresse électronique professionnelle à ces fins de prospection dès opposition de votre part, et au plus tard 3 ans suivant le dernier contact reçu de votre part.

e. Publicité ciblée

Nous promouvons également nos services sous forme de publicité ciblée sur différents réseaux sociaux. Nous utilisons pour ce faire les services de prestataires tiers (identifiés dans le module de gestion des cookies accessible en bas à gauche de chaque page du site), qui reposent sur des traceurs tels que des cookies et pixels et collectent des identifiants tels que votre adresse IP aux fins de diffuser de la publicité ciblée pour nos services sur les réseaux sociaux correspondants. Ces identifiants sont automatiquement supprimés 180 jours après votre dernière visite sur notre site trackad.ai, conformément aux engagements de ces prestataires. Ce traitement de vos données à des fins de publicité ciblée est fondé sur votre consentement, que vous exprimez lorsque vous acceptez l’utilisation du cookie/pixel correspondant sur notre site, conformément à l’article 6.1.a) du RGPD. Bon à savoir : Vous pouvez retirer votre consentement à la publicité ciblée à tout moment. Pour ce faire, utilisez le module de gestion des cookies accessibles en bas à gauche de chaque page du site, et/ou écrivez-nous par email à gdpr@trackad.ai.

f. Recrutement

La rubrique « Culture & Emplois » du site trackad.ai vous permet de postuler à différents postes au sein de TrackAd ou d’autres sociétés du groupe TrackAd, ou de déposer une candidature spontanée. Vous devez pour ce faire renseigner un certain nombre d’informations obligatoires, marquées par un astérisque (*) dans le formulaire de candidature ; vous pouvez également compléter votre candidature en y ajoutant des informations facultatives (sans astérisque). Ces données sont collectées et traitées par TrackAd aux fins d’examiner votre candidature et y donner suite le cas échéant. Elles sont conservées pour la durée de la procédure de recrutement ; nous pourrons également les traiter et les conserver ultérieurement au-delà de cette durée, en cas de rejet de votre candidature, pour vous proposer d’autres postes au sein de TrackAd ou d’une autre société du groupe TrackAd, et ce pendant une durée de 2 ans. Le traitement des données pendant la durée de la procédure de recrutement est justifié par des mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6.1.b) du RGPD ; leurs traitement et conservation ultérieurs pendant 2 ans est justifiée par l’intérêt légitime de TrackAd à pourvoir à ses besoins de recrutement, conformément à l’article 6.1.f) du RGPD.

f. Conservation des données à des fins de litige ou de conformité réglementaire

Nous serons susceptibles de conserver tout ou partie des données qui précèdent à titre de preuve. Nous nous en servirons, le cas échéant, pour prévenir, déclencher ou répondre à tout litige dans le cadre duquel elles paraîtraient pertinentes, que vous soyez partie litige à ce litige ou non.

Cette conservation est justifiée par l’intérêt légitime de TrackAd à protéger et défendre ses droits et intérêts, y compris en justice, conformément à l’article 6.1.f) du RGPD.

Nous conserverons ainsi toutes données pertinentes du point de vue probatoire pour la durée de prescription légalement applicable, soit en principe 5 ans (durée de prescription civile de droit commun).

►Tableau récapitulatif

Type de données collectées	Finalité (utilisation prévue ou possible des données)	Justification de la finalité au regard du RGPD	Durée de conservation maximale des données sous une forme permettant de vous identifier
Informations relatives à votre navigateur Internet et votre terminal (requête http)	Permettre votre connexion au site trackad.ai et aux services SaaS ; détecter des bugs et tentatives de cyberattaques	Intérêt légitime de TrackAd (article 6.1.f) RGPD)	12 mois
Données relatives à votre navigation (collectées via les cookies de mesure d’audience)	Etablir des statistiques de fréquentation du site ; comprendre vos préférences en vue d’améliorer le site et son contenu	Intérêt légitime de TrackAd (article 6.1.f) RGPD)	Anonymisation des données à bref délai suivant leur collecte
Données renseignées pour une demande de démonstration de nos services et données traitées via les services de VoIP utilisés pour la démonstration à distance	Vous fournir une démonstration de nos services	Intérêt légitime de TrackAd (article 6.1.f) RGPD)	3 ans suivant le dernier contact reçu de votre part
Coordonnées de nos interlocuteurs clients et échanges écrits avec ces interlocuteurs ; données liées à l’utilisation de nos services par les utilisateurs (personnes physiques)	Assurer la gestion et le suivi de nos relations commerciales avec nos clients	Intérêt légitime de TrackAd (article 6.1.f) RGPD)	Durée de la relation commerciale avec le client concerné
Votre adresse électronique professionnelle	Promouvoir nos services via des campagnes d’emailing (prospection commerciale)	Intérêt légitime de TrackAd (article 6.1.f) RGPD)	3 ans suivant le dernier contact reçu de votre part
Données collectées par le biais des cookies de publicité ciblée	Promouvoir nos services sous forme de publicité ciblée	Votre consentement (article 6.1.a) RGPD)	180 jours suivant votre dernière connexion sur le site trackad.ai
Données renseignées dans le formulaire de recrutement	Examiner et traiter votre candidature	Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b) RGPD)	Durée de la procédure de recrutement
Données renseignées dans le formulaire de recrutement	Vous recontacter pour vous proposer un autre poste au sein de TrackAd ou d’une autre société du groupe Trackad	Intérêt légitime de TrackAd (article 6.1.f) RGPD)	2 ans suivant le rejet de votre candidature initiale
Données apparaissant pertinentes dans l’anticipation d’un éventuel litige ou contrôle d’une autorité	Défendre les intérêts de TrackAd, le cas échéant en justice	Intérêt légitime de TrackAd (article 6.1.f) RGPD)	Durée de prescription légalement applicable (en principe 5 ans)